Digitale vaner styrer forbruget
Generation Z, dem i 20'erne, er vokset op i en digital tidsalder. De er digitale indfødte og ændrer spillereglerne for, hvordan vi tænker forbrug. Selvom de kun står for 5% af det amerikanske forbrug i dag, vil de om få år udgøre omkring 20%. Derfor er virksomheder ivrige efter at forstå dem bedre.
Mobilshopping og YouTube-research
Tre ud af fire voksne i Gen Z foretrækker at shoppe via mobilen, og næsten halvdelen bruger YouTube til at researche produkter før køb, ifølge Forbes. De er afhængige af teknologi til deres daglige beslutninger og køb.
Formålsdrevne værdier
Gen Z er kendt for deres stærke værdier. En undersøgelse viser, at 86% af dem siger, at det er vigtigt for deres jobtilfredshed at have en følelse af formål. Næsten 90% vil afvise opgaver eller arbejdsgivere, der ikke stemmer overens med deres værdier. Dette gør dem til en generation, der kræver, at virksomheder tager bæredygtighed og sociale formål alvorligt.
Indflydelse på forældres køb
Gen Z påvirker også deres forældres (Gen X) købsbeslutninger. Forældrene er 42% mere villige til at betale ekstra for bæredygtige produkter på grund af deres børns påvirkning. Dette viser, hvordan Gen Z’s holdninger spreder sig til andre generationer.
Åbenhed om økonomi
Gen Z er åbne om deres økonomi. Begrebet "loud budgeting" handler om at tale åbent om penge og tage kontrol over sin økonomi. Det er en måde at erklære uafhængighed fra "FOMO" (fear of missing out) og uovervejet forbrug.
Shoppeafhængighed og no-buy løfter
En tredjedel af Gen Z siger, at de har en shoppeafhængighed, og en ud af fem er klar til at tage en "no-buy" udfordring i 2024. Desuden oplever 43% "money dysmorphia", en forvrænget negativ opfattelse af deres økonomi.
TikTok og forbrugerens magt
Gen Z er TikTok-generationen, hvilket giver dem en stærk stemme, når det kommer til klager. TikTok-brugere kritiserede Walmart for deres nye digitale hyldemærker, der gør det muligt hurtigt at ændre priser. Dette fik burgerkæden Wendy’s til at droppe deres planer om dynamisk prissætning efter lignende kritik.
Hvad betyder det?
Gen Z kommer til at påvirke detailhandlen i mange år fremover. Deres prisbevidsthed, villighed til at ændre forbrugsvaner og hurtige reaktioner på uretfærdigheder vil forme fremtidens detailhandel. Deres vaner og værdier minder om generationen, der voksede op under den store depression, og disse vil påvirke deres beslutninger resten af livet.
Matcher du profilen?