DSB er ikke lige populære i alles øjne, og får hug for både at være langsomme, forsinkede og dyre. Men trods det formår de altså at levere overskud år efter år!
DSB har haft et solidt økonomisk år, hvor de i 2023 opnåede en omsætning på 10,2 milliarder kroner og et overskud før skat på 425 millioner kroner. Det sker på baggrund af flere passagerer og lavere omkostninger til brændstof. Men der er stadig mange forbedringer, der kan gøres på serviceniveauet for at tiltrække flere rejsende.
Sådan tjener DSB deres penge
Billetsalg og statslig støtte er de primære indtægtskilder for DSB. Med en vækst i antallet af passagerer på ni procent i 2023 har DSB øget sin indtjening markant. Flere rejsende køber også Orange-billetter, der tilbyder lavere priser på bestemte afgange, hvilket øger efterspørgslen på off-peak tider.
Hvad tjener man hos DSB?
Som lokomotivfører hos DSB kan du forvente en basisløn på 39.473 kroner om måneden, eksklusiv pension, som udgør 12% af lønnen. Derudover får medarbejdere personalegoder som sundhedsforsikring, togkort og rabatter for familien, ifølge DSB.dk. Det er en attraktiv pakke for dem, der søger en stabil og sikker karriere inden for transportsektoren.
-
-
DSB kundetilfredshed
På trods af DSB’s økonomiske succes kæmper de med kundetilfredsheden. Mange passagerer klager over manglende komfort som få stikkontakter og begrænset plads til at arbejde under rejsen. Derudover kan flere passagerer føle sig utrygge på aftenture grundet manglende personale, og toiletforholdene er ofte utilfredsstillende.
DSB's popularitet
Selvom DSB har opnået store økonomiske resultater, er deres popularitet faldende blandt passagererne. Mange oplever dårlig kundeservice og forsinkelser, hvilket fører til lavere kundetilfredshed. Flere passagerer har mistet tilliden til, at toget er et pålideligt transportmiddel.
Togrejser kan være en billigere og mere bæredygtig måde at komme rundt i Danmark på, især med tilbud som Orange-billetter. Hvis DSB forbedrer servicen, kan de blive et endnu bedre alternativ til bilen.