Legetøjsproducenten Mattel står i en uheldig situation efter en fejlagtig URL på deres nye “Wicked”-dukker, der er baseret på den kommende film. Fejlen har sendt flere købere til en upassende voksenside i stedet for den officielle filmhjemmeside.
Link fører til voksenindhold
Mattel lancerede tidligere i år en serie af “Wicked”-dukker inspireret af Universal Pictures’ kommende film, hvor stjerner som Cynthia Erivo og Ariana Grande spiller hovedrollerne.
I weekenden opdagede flere kunder, at URL’en, der skulle føre til filmens officielle side, i stedet ledte dem til en side med voksent indhold.
Fejlen blev hurtigt opdaget og delt på sociale medier, hvor billeder af emballagen cirkulerede og skabte opmærksomhed.
-
-
Mattel beklager og tager affære
Mattel har hurtigt reageret på hændelsen og udsendt en officiel udtalelse: “Vi beklager dybt denne uheldige fejl og arbejder straks på at rette op på situationen.”
I første omgang anbefaler Mattel, at kunderne fjerner emballagen og undgår at scanne linket.
Selvom Mattel endnu ikke har bekræftet, om alle dukker bliver fjernet fra hylderne, er mange af “Wicked”-dukkerne blevet midlertidigt utilgængelige på webshops som Amazon, Target og Mattels egen hjemmeside.
Forbrugerne rådes til at kontakte kundeservice
Forbrugere, der allerede har købt en “Wicked”-dukke med den fejlagtige emballage, opfordres til at kontakte Mattels kundeservice for at få mere information og yderligere vejledning.
Læs mere her.