Har du fået en afgørelse fra Udbetaling Danmark, som virker forkert?
Du er ikke alene. I 2023 klagede over 7.000 borgere, og mange fik medhold eller kritik af deres sagsbehandling.
Men hvad ligger egentlig bag de mange klager?
Hver tiende afgørelse ændres eller får kritik
Ifølge en ny opgørelse fra Ankestyrelsen blev cirka 700 sager fra Udbetaling Danmark ændret eller sendt tilbage til ny vurdering sidste år.
Desuden udtalte Ankestyrelsen kritik i en række sager, selvom afgørelsen blev opretholdt.
Det skriver Faglige Seniorer.
Det er primært sager om tidlig pension, folkepension og boligstøtte, som skaber problemer.
Ankestyrelsen har bl.a. kritiseret mangelfuld dokumentation og uklare begrundelser i flere sager om tidlig pension.
Gratis at klage – men fristen er kort
Mener du, at en afgørelse er forkert, kan du klage uden omkostninger.
Men det kræver, at du reagerer inden for fire uger.
Hvis Udbetaling Danmark fastholder deres beslutning, sendes sagen videre til Ankestyrelsen.
Her kan du typisk forvente svar inden for kort tid.
Dog kritiserer socialrådgiver Lea Munk Staugaard, at nogle borgere oplever lange ventetider.
”Der er mange pensionister, der har ventet alt for længe på svar på deres økonomi,” udtaler hun.
Boligstøtte og komplekse afgørelser skaber frustration
Boligstøtte er det område, der trækker flest klager.
En tidligere fejl i en vejledning om satser har givet anledning til en del sager.
Derudover opstår fejl i særlige tilfælde, hvor en persons økonomi ændres, men ikke efterreguleres korrekt.
Lea Munk Staugaard kritiserer også de ofte komplicerede afgørelser.
”Jeg har set simple pensionsberegninger på otte sider. Det kan jo tage pippet fra enhver,” siger hun til Faglige Seniorer.
Sådan sikrer du din ret
Hvis du modtager en afgørelse, du er utilfreds med, er det vigtigt at kontakte Udbetaling Danmark hurtigt.
Dokumentation og en klar forståelse af din sag kan være afgørende for et positivt udfald.
Selvom kun en mindre del af klagerne fører til ændringer, kan det alligevel være din mulighed for at få rettet en fejlagtig beslutning.