Flyselskaber får kæmpe bøder for vildledende praksis
Luftfartsselskaber som Ryanair, Easyjet og Norwegian er blevet ramt af bøder på over 1,3 milliarder kroner for deres opkrævning af ekstra gebyrer og manglende gennemsigtighed i billetpriserne.
Den spanske regering mener, at praksissen har været urimelig overfor forbrugerne, og at det skal være slut med skjulte gebyrer på blandt andet håndbagage og sædereservation.
Ryanair får den største bøde
Ryanair blev straffet hårdest med en bøde på hele 800 millioner kroner. Easyjet skal betale godt 216 millioner kroner, mens Norwegian og Volotea modtog bøder på henholdsvis 12 og 9 millioner kroner.
Ifølge det spanske ministerium for forbrugerrettigheder har selskaberne skabt "ulovlig profit" gennem gebyrer, der hæmmer forbrugernes evne til at sammenligne priser og vælge den bedste løsning.
Disse gebyrer er på spil
De spanske myndigheder har identificeret flere problematiske gebyrer, som selskaberne har benyttet sig af:
- Ekstra betaling for at medbringe håndbagage i kabinen.
- Gebyr for sædereservation, så familier eller ledsagere kan sidde sammen.
- Et uforholdsmæssigt stort gebyr for at få udskrevet boardingkort i lufthavnen.
- Krav om kontantløse betalinger i spanske lufthavne.
Generalsekretæren for forbrugeranliggender i det spanske ministerium, Andrés Barragán, kalder det "et misbrug", når selskaber opkræver op til 20 euro (ca. 150 kr.) for blot at printe et boardingkort.
Flyselskaber appellerer afgørelsen
Ryanair og andre selskaber, herunder Easyjet og Norwegian, har erklæret, at de vil appellere afgørelsen. Michael O'Leary, Ryanairs topchef, mener, at bøderne er politisk motiverede og i strid med EU-lovgivning.
"Disse bøder vil ødelægge lavprisselskabernes mulighed for at tilbyde billigere billetter," siger han og argumenterer for, at gebyrerne giver passagererne frihed til at vælge de tjenester, de faktisk har brug for.
Historisk sejr for forbrugerne
På trods af kritikken fra flyselskaberne roser spanske forbrugerorganisationer afgørelsen.
Organisationen Facua, som har kæmpet mod gebyrerne i seks år, kalder beslutningen "historisk" og et stort skridt mod at beskytte forbrugerne.
Hvad betyder det for dig som forbruger?
Hvis afgørelsen står ved magt, kan det betyde færre skjulte gebyrer og større gennemsigtighed, når du køber flybilletter.
Samtidig advarer brancheforeningen ALA om, at det kan føre til højere billetpriser, da alle passagerer vil skulle dække omkostningerne for tjenester som håndbagage og sædereservation.
Afgørelsen kan få stor betydning for, hvordan flyselskaber opererer – ikke kun i Spanien, men potentielt også i resten af EU.
Læs hele historien fra TV2 her.