McDonald’s investerer over 700 millioner kroner i en massiv indsats for at genvinde kundernes tillid efter et omfattende E. coli-udbrud, der gjorde mere end 100 mennesker syge på tværs af 14 amerikanske stater.
Et alvorligt slag for kæden
Udbruddet, som blev sporet til friske løg på kædens Quarter Pounder-burgere, medførte et betydeligt fald i både salg og besøg i oktober.
Flere retssager er allerede blevet anlagt mod McDonald’s, og virksomhedens aktier er faldet med 7% den seneste måned.
Sådan fordeles pengene
Ifølge et internt memo, som CNN har fået indsigt i, bruger McDonald’s 247 millioner kroner (ca. $35 millioner) på en omfattende markedsføringskampagne.
Derudover afsætter virksomheden 460 millioner kroner (ca. $65 millioner) til at støtte deres franchiseejere i de hårdest ramte områder.
Det skriver CNN her.
-
-
Nye tilbud skal skaffe kunderne tilbage
En del af kampagnen inkluderer tv-reklamer, der fremhæver en særlig aftale med 10 McNuggets for kun 7 kroner (ca. $1), som kan indløses ugentligt via McDonald’s app frem til næste måned. Derudover fortsætter McDonald’s med deres populære 35 kroner ($5) måltidstilbud.
Klarhed over sikkerheden
Der er blevet gennemført nye tests, som bekræfter, at der ikke længere findes spor af E. coli i deres mad. Quarter Pounder-burgerne med løg er nu tilbage på menukortet over hele landet.
Denne store økonomiske indsats viser McDonald’s dedikation til at rette op på sit omdømme og støtte sine partnere. Tid vil dog vise, om kunderne er klar til at vende tilbage i samme omfang som før.