Kunder, der tanker benzin på disse tankstationer, kan risikere at få 1.500 kroner reserveret på deres konto – uden at blive spurgt først.
Dette sker især, hvis man betaler med digitale betalingsløsninger som Apple Pay eller Google Pay. Ifølge eksperter er denne praksis ikke blot utilfredsstillende, men også ulovlig.
Pengene reserveres uden varsel
Når man bruger Apple Pay eller Google Pay på en Shell-tank, bliver 1.500 kroner automatisk reserveret, så snart telefonen placeres på betalingsstanderen.
Oplysningen om reservationen kommer først frem på skærmen bagefter.
Ifølge Louise Damkjær Christensen, adjunkt ved Juridisk Institut på Syddansk Universitet, bryder denne praksis betalingsloven, da der ikke er indhentet gyldigt samtykke fra kunden.
-
-
"Man kan ikke give samtykke til noget, som man ikke er blevet oplyst om på forhånd," forklarer hun.
Det beretter DR her.
Shells reaktion på sagen
Energiselskabet DCC Energi, der driver Shell-tankene i Danmark, erkender problemet. Administrerende direktør Daniel Andersen beretter, at de arbejder på sagen.
Et brud på betalingsloven
Reservationen af beløbet, uden at kunden er blevet informeret på forhånd, anses for at være et brud på betalingsloven.
Selvom pengene ofte frigives kort efter tankningen, er det stadig et problem, at forbrugerne ikke har givet deres eksplicitte samtykke.
Denne praksis sætter fokus på vigtigheden af gennemsigtighed i digitale betalingsløsninger, især når der er tale om betydelige beløb, der reserveres automatisk.
Læs mere om dette på DR her.