Mange har prøvet det – en MobilePay-betaling, der ikke går som forventet.
Men kan du få dine penge retur? Det afhænger af, hvem du har betalt.
Kan du få pengene tilbage?
Når du betaler med MobilePay, kan transaktionen ske på to måder:
- Overførsel mellem private – Her sendes pengene direkte fra din konto til en anden persons konto. Disse betalinger kan ikke tilbagekaldes.
- Betaling til en virksomhed – Hvis du har betalt en virksomhed, er det i mange tilfælde en kortbetaling, hvor MobilePay blot fungerer som bindeled. I dette tilfælde kan du kontakte din bank og undersøge mulighederne for en tilbageførsel.
-
-
Hvis du er blevet snydt
Har du betalt en privatperson og ikke modtaget det aftalte, er der desværre ikke meget at gøre. Dog kan du forsøge følgende:
- Kontakt personen og gør opmærksom på, at du vil gå videre med sagen.
- Anmeld sagen til politiet, hvis der er tale om svindel.
- Tjek platformen, hvis du har handlet via en markedsplads som DBA – de kan have deres egne klagemuligheder.
Hvis du har handlet hos en webshop
Hvis du har betalt en webshop, men ikke har modtaget din vare, kan du tage fat i banken. I mange tilfælde kan de hjælpe med at tilbageføre betalingen, især hvis webshoppen ikke reagerer.
Læs også: Dette skal du vide, før du overfører penge på MobilePay
Forebyg problemer med MobilePay
- Brug kun MobilePay til private handler, hvis du stoler på modparten.
- Betal helst med kort ved webshopkøb, så du har bedre muligheder for at få dine penge retur.
- Vær skeptisk overfor sælgere, der kun vil have MobilePay i private handler.
Fortryder du en betaling, så handle hurtigt – og undersøg, om der er en mulighed for at få dine penge tilbage.
Læs mere her.